貴州電梯公司：電梯擁有自我保護模式，當電壓不穩定或者門鎖系統有問題，它只是減速或者保護轎廂而停下來，檢查到電梯并沒有什么大問題的時候它就繼續運行至平層，這個叫電梯失速。因為電梯正常運行過程中，其實我們是感受不到明顯運動的，所以才會在制動的瞬間有好像“掉了”一下的感覺。就像開車，駕駛員踩一腳剎車，就有這么一下子。在轎廂內看不到這個動作，所以“掉了”的感覺會更明顯。

真正墜落的話電梯是自由落體，要從最高嘭的一下掉到基坑撈不上來了，壓到緩沖器了那就是掉下來了。但這種情況微乎其微，幾乎沒有。如果是墜落，低樓層至少骨折，高樓層人就沒救了，不會只是擦傷砸傷這種皮外傷之類的了。

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